Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Välkommen till Adam’s Frisör™. Vi erbjuder noggrant utvalda produkter och vill att du ska känna dig trygg med ditt köp. Nedan hittar du vår policy för returer, återbetalningar och reklamationer.

1. Returrätt

Du har 30 dagars returrätt från leveransdatum för produkter som är oanvända, oöppnade och returneras i originalförpackning.

För att returen ska hanteras korrekt behöver du kontakta oss innan du skickar tillbaka varan.

2. Returer som inte godkänns

  • Produkter som är öppnade eller använda.
  • Produkter som saknar originalförpackning eller är skadade.
  • Presentkort.
  • Kampanjprodukter/utförsäljning (om inget annat anges vid köpet).

3. Hygienartiklar

Av hygieniska skäl tar vi inte emot returer av öppnade produkter som exempelvis schampo, balsam, stylingprodukter eller andra förbrukningsvaror.

4. Så gör du en retur

  1. Kontakta oss med ordernummer och vad du vill returnera:
    E-post: info@adamsfrisor.se
    Telefon: 072-446 67 88
  2. Packa varan säkert så att den inte skadas under transport.
  3. Skicka returen enligt instruktionerna du får av oss. Vi rekommenderar spårbar frakt.

5. Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Normal handläggningstid är 10–15 arbetsdagar efter att returen är mottagen och kontrollerad. Bankens/leverantörens behandlingstid kan påverka när pengarna syns på kontot.

6. Reklamation (fel eller skada vid leverans)

Om du har fått en felaktig produkt eller om varan är skadad vid leverans, kontakta oss inom 7 dagar från att du tagit emot paketet. Bifoga gärna bilder som tydligt visar felet/skadan.

Vid godkänd reklamation erbjuder vi i första hand ersättningsprodukt. Om det inte är möjligt gör vi en återbetalning.

7. Frakt & leverans

  • Leveranstid: normalt 2–5 arbetsdagar (kan variera vid hög belastning).
  • Fraktkostnad: visas i kassan och baseras på vikt och leveransadress.
  • Spårning: du får spårningsinformation när din beställning skickas.

Företagsinformation

Adam’s Frisör™

Organisationsnummer: 880615-0655
Momsregistreringsnummer (VAT): SE880615065501
Ort: Örnsköldsvik, Sverige
E-post: info@adamsfrisor.se
Telefon: 072-446 67 88

Frågor? Hör av dig – vi hjälper dig gärna snabbt och smidigt.